Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de Pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por terceros)
• Comunicaciones: Mensajes que envía a través de nuestro soporte o comunidad
• Perfil del Curso: Progreso, actividades completadas, interacciones en la plataforma

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestro servicio, recopilamos automáticamente:

• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en la plataforma, videos vistos
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Dirección IP: Para determinar ubicación aproximada y prevenir fraudes
• Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar su experiencia y recordar preferencias

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar acceso al curso y sus materiales
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Enviar comunicaciones importantes sobre el curso
• Mejorar nuestros servicios y contenido
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y los de otros usuarios

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

3.1 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago)
• Plataforma de hosting del curso
• Servicios de email marketing
• Herramientas de análisis web

3.2 Por Razones Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos o propiedad
• Prevenir fraude o problemas de seguridad
• Proteger la seguridad de usuarios

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas
• Actualizaciones de seguridad periódicas

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de su información personal
• Corregir: Actualizar información incorrecta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información (sujeto a ciertas excepciones)
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Oponerse: Oponerse a ciertos usos de su información

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del soporte del curso.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Sea requerido por obligaciones legales
• Sea necesario para resolver disputas

7. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país. Al usar nuestro servicio, consiente estas transferencias.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos a través de:

• El sistema de soporte dentro del curso
• Email de soporte proporcionado al momento de la compra